Definicja CRM - Zarządzanie Relacjami z Klientem

Co to znaczy CRM - ZARZĄDZANIE RELACJAMI Z KLIENTEM: CRM - Kierowanie Relacjami z Klientem (Customer Relationship Management) - to połączenie procedur z systemem ułatwiającym gromadzenie i kierowanie danymi klientów przedsiębiorstwa albo instytucji. Zapewnia to sprawną i szybką obsługę, dla pracowników wprowadza ułatwienie w pozyskiwaniu i utrzymaniu klienta

Czym jest CRM - Zarządzanie Relacjami z znaczenie w Słownik informatyka C .